Пользовательское соглашение

Это соглашение описывает, на каких условиях вы пользуетесь сайтом BuyCS2Skins.com: пополняете баланс, покупаете и продаёте скины Counter-Strike 2 и выводите выручку. Пожалуйста, прочитайте его целиком до первой операции.

1. Термины

1.1. Оператор: ОсОО «Ядро Будущего» (LLC «Future Core»), юридическое лицо, зарегистрированное в Кыргызской Республике. Реквизиты указаны в разделе 19.

1.2. Сайт: сайт по адресу https://buycs2skins.com вместе с его языковыми версиями и поддоменами.

1.3. Сервис: функции Сайта и Telegram-бота, которые Оператор предоставляет Пользователю по этому Соглашению.

1.4. Пользователь: физическое лицо, которое вошло на Сайт и приняло это Соглашение.

1.5. Учётная запись: запись Пользователя в Сервисе, к которой привязаны его идентификаторы Telegram и (или) Steam, Баланс и история операций.

1.6. Предмет: внутриигровой предмет (скин) игры Counter-Strike 2, который можно передать обменом Steam.

1.7. Баланс: учёт в рублях суммы, которой Пользователь может распоряжаться в Сервисе. Баланс состоит из двух частей: Пополнений и Выручки.

1.8. Пополнения: часть Баланса, которая образовалась из денег, внесённых Пользователем через Платёжный сервис.

1.9. Выручка: часть Баланса, которая образовалась от продажи Пользователем своих Предметов.

1.10. Поставщик: сторонний сервис, который по поручению Оператора отправляет Предметы Пользователям и принимает Предметы от Пользователей обменами Steam.

1.11. Платёжный сервис: сторонние платёжные сервисы и организации, у которых есть нужные лицензии и разрешения и через которые проходят пополнения Баланса и выплаты Выручки. Оператор вправе менять их без изменения Соглашения.

1.12. Обмен: предложение обмена в Steam (trade offer), которым Предмет передаётся между учётными записями Steam.

1.13. Трейд-ссылка: ссылка на обмен Steam, которую Пользователь указывает в профиле, чтобы получать и передавать Предметы.

1.14. Защита обменов Steam: механизм Steam, который блокирует полученный Предмет для дальнейшего обмена на 7 дней и в течение этого срока позволяет владельцу учётной записи Steam отменить недавние обмены.

1.15. Удержание: срок до 8 дней после принятия Обмена, в течение которого сделка ещё не считается окончательной.

1.16. Страница комиссий: страница Сайта по адресу /fees, где опубликованы действующие размеры комиссий.

1.17. Правила возврата: документ по адресу /refund-policy. Политика конфиденциальности: документ по адресу /privacy. Согласие на обработку персональных данных: документ по адресу /personal-data.

2. Стороны и предмет Соглашения

2.1. Соглашение заключается между Оператором и Пользователем.

2.2. По этому Соглашению Оператор даёт Пользователю доступ к Сервису, который позволяет:

(а) пополнять Баланс;

(б) покупать Предметы за счёт Баланса;

(в) продавать Предметы из своего инвентаря Steam и получать Выручку на Баланс;

(г) выводить Выручку.

2.3. При покупке Оператор продаёт Пользователю Предмет, а Поставщик передаёт этот Предмет Пользователю Обменом. При продаже Пользователь передаёт Предмет Поставщику Обменом, а Оператор зачисляет Пользователю Выручку.

2.4. Правила возврата, Политика конфиденциальности и Страница комиссий являются частью этого Соглашения.

2.5. Предметы существуют внутри Steam. Их использование и передача подчиняются правилам Valve Corporation, включая Соглашение подписчика Steam. Оператор не может изменить эти правила и не отвечает за их изменение.

3. Принятие Соглашения и требования к Пользователю

3.1. Пользователь принимает Соглашение, когда при первом входе подтверждает согласие с ним. Операции в Сервисе доступны только после принятия Соглашения.

3.2. Пользоваться Сервисом может только физическое лицо, которому исполнилось 18 лет и которое вправе заключать такие сделки по праву страны своего проживания.

3.3. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что:

(а) ему исполнилось 18 лет;

(б) он действует от своего имени и в своих интересах, а не в интересах третьих лиц;

(в) он пользуется своими учётными записями Telegram и Steam и своими платёжными средствами;

(г) использование Сервиса не запрещено ему правом страны, в которой он находится.

3.4. Пользователь сам отвечает за соблюдение законов своей страны и за уплату налогов, которые могут возникнуть у него в связи с покупкой и продажей Предметов.

4. Вход и Учётная запись

4.1. Войти на Сайт можно двумя способами:

(а) по одноразовому коду, который присылает Telegram-бот Сервиса @buycs2skins_bot (ссылка на него есть на странице входа);

(б) через Steam, на странице входа самого Steam.

4.2. К одной Учётной записи можно привязать и Telegram, и Steam.

4.3. Сервис не запрашивает пароль от Steam и ключ API Steam. Если кто-то просит их от имени Сайта, это не Оператор. Передавать эти данные нельзя никому.

4.4. Для покупки и продажи Пользователь указывает в профиле свою Трейд-ссылку. Смена Трейд-ссылки подтверждается кодом из Telegram-бота.

4.5. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своим учётным записям Telegram и Steam и за все действия, совершённые в его Учётной записи. О подозрении на чужой доступ нужно сразу сообщить в поддержку.

4.6. Telegram-бот используется только для кодов входа, кодов подтверждения и уведомлений об операциях. Покупок и продаж в боте нет.

4.7. Учётную запись нельзя передавать, продавать или давать в пользование другому лицу.

5. Баланс

5.1. Баланс ведётся в рублях. В интерфейсе это одна сумма с отдельной пометкой, какая её часть доступна к выводу.

5.2. Пополнения можно тратить только на покупку Предметов на Сайте. Вывести Пополнения нельзя.

5.3. Выручку можно тратить на покупку Предметов или вывести по правилам раздела 11. Выручка становится доступной только после окончания Удержания, как описано в пункте 10.8.

5.4. При оплате заказа сначала списываются Пополнения, затем доступная Выручка.

5.5. Баланс не является банковским счётом, вкладом или электронным кошельком. Проценты на Баланс не начисляются.

5.6. Баланс нельзя передать другому Пользователю.

6. Пополнение Баланса

6.1. Баланс пополняется через Платёжный сервис. На дату этой редакции доступны оплата через Систему быстрых платежей (СБП), оплата банковской картой и оплата в USDT. Список способов показан на странице пополнения и может меняться.

6.2. До оплаты Сервис показывает сумму к оплате, размер комиссии и сумму, которая будет зачислена на Баланс.

6.3. Деньги зачисляются на Баланс после того, как Платёжный сервис подтвердил Оператору получение платежа. Возврат Пользователя на страницу «оплата прошла» сам по себе зачислением не является.

6.4. Счёт на оплату действует ограниченное время, которое показано на странице оплаты. Оплату нужно совершить в этот срок.

6.5. Пополнять Баланс можно только с собственных платёжных средств. Данные банковской карты вводятся на странице Платёжного сервиса. Оператор их не получает и не хранит.

6.6. Пополнение Баланса не закрепляет за Пользователем конкретный Предмет и его цену. Предмет может быть продан или подорожать до оформления заказа.

6.7. Оператор вправе устанавливать лимиты на сумму пополнения и сумму заказа, в том числе для новых Учётных записей. Если операция превышает лимит, Сервис отклоняет её и показывает причину.

6.8. Если платёж оспорен или отозван через банк либо платёжную систему после зачисления на Баланс, Оператор вправе приостановить операции по Учётной записи на время разбирательства и уменьшить Баланс на оспоренную сумму.

7. Комиссии

7.1. Оператор берёт комиссию за пополнение Баланса и за вывод Выручки. Действующие размеры опубликованы на Странице комиссий: /fees.

7.2. Для справки, на дату этой редакции комиссии составляют:

(а) пополнение через СБП и банковской картой: 5,5% от суммы оплаты;

(б) пополнение в USDT: 0,5% от суммы оплаты;

(в) вывод Выручки: от 0,5% до 3% от суммы вывода в зависимости от валюты, в которой учтена Выручка, и способа вывода. Точный размер показан на Странице комиссий и до подтверждения заявки.

7.3. К операции применяется тот размер комиссии, который Сервис показал Пользователю до оплаты или до подтверждения заявки на вывод. Если значения в пункте 7.2 расходятся с показанными до оплаты, действует размер, показанный до оплаты.

7.4. За саму покупку и продажу Предмета Оператор комиссию не берёт. Цена покупки равна цене Поставщика, пересчитанной в рубли. При продаже Пользователю зачисляется вся сумма, которую платит Поставщик, пересчитанная в рубли.

7.5. Комиссии банка Пользователя, кошелька или сети блокчейна, если они есть, Пользователь оплачивает сам.

7.6. Комиссия за пополнение не возвращается, в том числе когда деньги за отменённый заказ возвращаются на Баланс.

7.7. Оператор вправе менять размеры комиссий. Новый размер публикуется на Странице комиссий и применяется к операциям, созданным после публикации.

8. Покупка Предметов

8.1. Каталог показывает Предметы, которые есть в наличии у Поставщиков. Наличие и цена меняются. До оформления заказа Предмет за Пользователем не закреплён.

8.2. Цена Предмета в рублях равна цене Поставщика, пересчитанной по курсу, который использует Сервис, с округлением в большую сторону. Оператор не добавляет к этой цене свою наценку.

8.3. При оформлении заказа Сервис заново пересчитывает цену, проверяет Трейд-ссылку и резервирует сумму заказа на Балансе.

8.4. Если к моменту оформления Предмета не оказалось в наличии или его цена у Поставщика выросла, покупка этого Предмета не совершается, а деньги за него не списываются.

8.5. Предмет доставляется Обменом Steam на Трейд-ссылку Пользователя. Обмен отправляет учётная запись Steam Поставщика. Другого способа доставки нет.

8.6. Каждый Предмет в заказе обрабатывается отдельно. В заказе из нескольких Предметов часть может быть доставлена, а деньги за остальные возвращены на Баланс.

8.7. Пользователь должен принять Обмен в срок, который показан на странице заказа. Если Обмен не принят в срок, отклонён или не может быть создан, деньги за этот Предмет возвращаются на Баланс.

8.8. Перед принятием Обмена Пользователь сверяет его с данными на странице заказа. За принятие постороннего Обмена, который не относится к заказу, Оператор не отвечает.

8.9. После принятия Обмена Steam блокирует Предмет для дальнейшего обмена на 7 дней. Это правило Steam. Оператор не может снять или сократить блокировку.

8.10. Сделка считается окончательной через 8 дней после принятия Обмена. С этого момента она не может быть отменена, а деньги за Предмет не возвращаются.

8.11. Пользователь сам следит за тем, чтобы его учётная запись Steam могла принимать Обмены, а Трейд-ссылка была действующей и принадлежала ему.

8.12. Если Пользователь часто не принимает или отклоняет Обмены, Оператор вправе показать предупреждение и временно ограничить оформление новых заказов.

9. Отмена Обмена и возврат денег

9.1. Порядок возврата денег подробно описан в Правилах возврата: /refund-policy.

9.2. Если Обмен не принят, отклонён, истёк или Предмета не оказалось в наличии, цена Предмета возвращается на Баланс полностью.

9.3. Если Пользователь отменил уже принятый Обмен через Защиту обменов Steam, ему возвращается цена Предмета за вычетом штрафа Поставщика.

9.4. Размер штрафа показан при оформлении заказа по каждому Предмету. Он не превышает 50% цены Предмета. Предметы с более высоким штрафом на Сайте не продаются.

9.5. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что видел размер штрафа и согласен с ним.

9.6. При отмене принятого Обмена Оператор вправе ограничить Учётную запись: приостановить оформление заказов, продажу Предметов и вывод Выручки на время разбора случая.

9.7. Деньги возвращаются на те же части Баланса и в тех же суммах, из которых была оплачена покупка. Возврат не превращает Пополнения в Выручку.

10. Продажа Предметов

10.1. Продажа доступна только Пользователю, который вошёл через Steam или привязал Steam к своей Учётной записи.

10.2. Продавать можно только Предметы из собственного инвентаря той учётной записи Steam, которая привязана к Учётной записи Пользователя. Трейд-ссылка должна принадлежать этой же учётной записи Steam.

10.3. Сделки в пользу третьих лиц запрещены. Выручка зачисляется только на Баланс того Пользователя, из чьего инвентаря передан Предмет.

10.4. Сервис показывает инвентарь Пользователя с ценами приёма. Цена приёма равна сумме, которую платит Поставщик, пересчитанной в рубли по курсу, который использует Сервис. Оператор эту цену не занижает.

10.5. Цена фиксируется в рублях в момент создания сделки. Последующее изменение рыночной цены Предмета или курса на неё не влияет.

10.6. Пользователь передаёт Предмет, подтверждая Обмен с учётной записью Steam Поставщика, которая названа на странице сделки. Обмен нужно подтвердить в срок, показанный на странице сделки. Если Обмен не подтверждён в срок, сделка отменяется.

10.7. Сразу после принятия Обмена Выручка записывается на Баланс с пометкой «ожидает». Ожидающую Выручку нельзя ни потратить, ни вывести.

10.8. Выручка становится доступной, когда Поставщик подтвердил сделку по окончании Удержания. Удержание длится до 8 дней с момента принятия Обмена. Досрочно Выручка не открывается.

10.9. Если в период Удержания Обмен отменён, в том числе через Защиту обменов Steam, или Поставщик отказался от сделки, ожидающая Выручка снимается с Баланса. Как в этом случае возвращается Предмет, Оператор сообщает Пользователю через поддержку.

10.10. Если Обмен в период Удержания отменил сам Пользователь, Оператор вправе ограничить Учётную запись на время разбора случая.

10.11. Передавая Предмет, Пользователь подтверждает, что получил его законно, вправе им распоряжаться и что Предмет не получен обманом, взломом или иным нарушением прав третьих лиц.

10.12. После того как Поставщик подтвердил сделку, Предмет Пользователю не возвращается.

11. Вывод Выручки

11.1. Вывести можно только доступную Выручку. Пополнения и ожидающая Выручка не выводятся.

11.2. Вывод возможен только в USDT на адрес кошелька, который указал Пользователь. Сети, в которых доступен вывод, и минимальная сумма вывода показаны на странице вывода. Вывод на банковские карты пока недоступен.

11.3. Адрес вывода подтверждается кодом из Telegram-бота. Без подтверждения заявка не создаётся.

11.4. До подтверждения заявки Сервис показывает сумму списания в рублях, комиссию и сумму к получению в USDT.

11.5. Заявка уходит в выплату сразу после подтверждения кодом. Оператор вправе направить заявку на ручную проверку.

11.6. Вывод отправляется сразу после подтверждения заявки. Срок зачисления зависит от сети и Платёжного сервиса. Если заявка направлена на проверку (пункты 11.5 и 11.10), Оператор сообщает об этом Пользователю.

11.7. Платёжный сервис проверяет адрес получателя в момент выплаты. Если выплата по этому адресу отклонена или не прошла, сумма, списанная по заявке, возвращается в Выручку.

11.8. Пользователь сам отвечает за правильность адреса и сети. Перевод в USDT, отправленный на адрес, который указал Пользователь, отменить и вернуть нельзя.

11.9. Вывод возможен только на собственный адрес Пользователя. Выводить Выручку в пользу третьих лиц запрещено.

11.10. В ходе проверки Оператор вправе запросить у Пользователя пояснения об операциях и о происхождении Предметов и приостановить заявку до их получения.

12. Запрещённые действия

12.1. Пользователю запрещено:

(а) покупать и продавать Предметы, пополнять Баланс и выводить Выручку в интересах третьих лиц;

(б) продавать Предметы, полученные обманом, взломом учётных записей или иным незаконным способом;

(в) пополнять Баланс чужими платёжными средствами или деньгами, полученными незаконно;

(г) использовать Сервис для перевода денег между способами оплаты, для обналичивания и для сокрытия происхождения денег;

(д) создавать несколько Учётных записей, чтобы обойти лимиты и ограничения;

(е) оспаривать через банк или платёжную систему платёж, по которому Предмет уже получен или деньги уже потрачены;

(ж) вмешиваться в работу Сайта, искать и использовать его уязвимости, обходить технические ограничения;

(з) выдавать себя за Оператора или его сотрудников.

12.2. Нарушение пункта 12.1 даёт Оператору право применить меры из раздела 13.

13. Ограничения и проверки

13.1. Чтобы защитить Пользователей и Сервис от мошенничества, Оператор вправе:

(а) отказать в оформлении заказа, продаже или выводе;

(б) приостановить операции по Учётной записи на время проверки;

(в) внести Трейд-ссылку или учётную запись Steam в список, по которому операции не проводятся;

(г) прекратить доступ Пользователя к Сервису при подтверждённом нарушении Соглашения.

13.2. Основаниями для проверки служат, в частности: отмена принятого Обмена, частые отказы от Обменов, оспаривание платежей, признаки использования одной Трейд-ссылки несколькими Учётными записями, признаки действий в интересах третьих лиц.

13.3. Оператор сообщает Пользователю о применённом ограничении и о том, что нужно для его снятия, если это не мешает проверке и не запрещено законом.

13.4. Если нарушение Пользователя причинило Оператору убытки (например, оспорен платёж за уже переданный Предмет), Оператор вправе уменьшить Баланс Пользователя на сумму этих убытков.

14. Отношения с Valve и права на материалы

14.1. Сайт не связан с Valve Corporation, не одобрен и не спонсируется ею. Steam, Counter-Strike и Counter-Strike 2 являются товарными знаками Valve Corporation. Названия и изображения Предметов принадлежат их правообладателям.

14.2. Действия Valve и Steam находятся вне контроля Оператора. К ним относятся блокировка Предметов и учётных записей, изменение правил обмена, сбои и задержки в работе Steam.

14.3. Дизайн Сайта, тексты, программный код и название Сервиса принадлежат Оператору. Их нельзя копировать и использовать без письменного согласия Оператора, кроме случаев, когда это разрешено законом.

15. Ответственность сторон

15.1. Оператор отвечает перед Пользователем за правильный учёт Баланса и за исполнение операций по правилам этого Соглашения.

15.2. Оператор не отвечает за:

(а) действия и решения Valve и Steam, включая блокировку Предметов и учётных записей Steam Пользователя;

(б) последствия того, что Пользователь указал неверную Трейд-ссылку или неверный адрес для вывода;

(в) последствия передачи Пользователем доступа к своим учётным записям третьим лицам;

(г) изменение рыночной цены Предмета после покупки или продажи;

(д) перерывы в работе Платёжного сервиса, Поставщиков, Telegram и Steam.

15.3. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Оператор не обещает, что Сайт будет работать без перерывов и ошибок, но принимает разумные меры, чтобы устранять сбои.

15.4. Если операция не исполнена из-за сбоя на стороне Сервиса, Поставщика или Платёжного сервиса, Оператор возвращает Пользователю деньги по Правилам возврата.

15.5. Ответственность Оператора по одной операции ограничена суммой этой операции, если обязательные нормы применимого права не устанавливают иное.

15.6. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, которые они не могли предвидеть и предотвратить: решениями государственных органов, отказом сетей связи, действиями Valve, которые делают Обмены невозможными.

16. Персональные данные

16.1. Оператор обрабатывает данные Пользователя по Политике конфиденциальности: /privacy.

16.2. При первом входе Пользователь отдельной отметкой даёт Согласие на обработку персональных данных: /personal-data.

17. Обращения, применимое право и споры

17.1. По любому вопросу Пользователь обращается в поддержку: support@buycs2skins.com. Порядок и сроки ответа описаны в Правилах возврата.

17.2. Если Пользователь не согласен с ответом поддержки, он направляет Оператору письменную претензию на адрес из раздела 19. Стороны стараются решить спор переговорами.

17.3. К Соглашению применяется право Кыргызской Республики, где зарегистрирован Оператор.

17.4. Пункт 17.3 не лишает Пользователя защиты, которую ему дают обязательные нормы права страны его постоянного проживания, если такие нормы применяются к отношениям сторон.

17.5. Спор, который не удалось решить переговорами, рассматривает суд по месту нахождения Оператора, если обязательные нормы применимого права не дают Пользователю право обратиться в другой суд.

18. Изменение и прекращение Соглашения

18.1. Оператор вправе менять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу /terms с датой редакции и действует с момента публикации.

18.2. К операциям, созданным до публикации новой редакции, применяется редакция, которая действовала в момент их создания.

18.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он прекращает пользоваться Сервисом. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

18.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и попросить удалить Учётную запись через поддержку. До удаления Пользователь вправе потратить Пополнения на покупки и вывести доступную Выручку.

18.5. Соглашение составлено на русском и английском языках. При расхождении версий действует русская.

19. Реквизиты и контакты

ОсОО «Ядро Будущего» (LLC «Future Core»), Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Логвиненко, д. 55, кв. 32. Регистрационный номер 33044-7301-ООО, ИНН 02206202610000.

Поддержка: support@buycs2skins.com.